Cara dapet rating 5 di Marketplace (Cerita Online Shop) #1

01.23


Aku sebenernya udah buka olshop ini beberapa tahun lalu. Tapi aku ga konsisten jualan. Jadi aku hanya menjual produk-produk yang aku dapat secara free atau yang aku beli terus aku preloved gitu karena ngga cocok.
Sekarang, aku mau cerita sedikit nih pengalaman aku jual barang preloved di marketplace, dan cerita gimana customer yang pernah belanja di tempatku selalu ngerasa puas.

Kenalin ini toko aku, namanya JOURN.
Aku udah lumayan lama sih punya toko di Shopee ini, emang setia sama shopee semenjak awal pertama kali dia baru-baru mulai di Indonesia. Waktu masih di galakan campaign untuk jadi seller disini.
Btw, gue tuh udah pernah ikut workshop seller gitu di Shopee, yang kantornya masih di Wisma 77 kalo ngga salah, masih kecil. Sampai dapat sertifikat gitu dan selama di workshop diajarin cara basic jualan di marketplace agar meyakinkan. Sekarang? Ya you know shopee udah sekeren apa

Kenapa buka e-shop di Shopee? ngga di endorse ya, tapi serius aku nyaman belanja disini.
Jadi itu yang menyebabkan aku buka olshop disini. Karena experience belanja yang mudah jadi pasti jadi seller mudah juga dong. 
Pas cobain, eh bener gampang. Disini aku bakalan jelasin dalam beberapa 'episode' pengalaman aku. 
Selamat membaca ya!


Kalo ditanya kenapa namanya JOURN, hmm.. jujur aku ngga bisa menjelaskan sih. Hehehe.. karena itu nama blog pertama aku, (thejournath) , yang sekarang udah ganti jadi athayags.com.
Nah, akutuh sebenernya juga agak males ngapload ya. Kadang, aku udah dapet produknya dan emang lagi ngga aku pake. Itu produknya ngga aku upload sampe agak lumayan lama. Padahal kalo cepet di upload, kali aja sewaktu itu ada yang cari produk kita. Jadi laku kita, dapet duit hehehe.

Produk yang aku ini pastinya selalu aku bilang kondisi dan alasan jual.
Misalkan pun aku dapetnya produk baru, aku akan ceritain dari mana aku dapet ini produk, karena di olshop aku bener-bener banting harga. Tujuannya ya jelas supaya cepet laku dan ngga menuh-menuhin lemari aku.

Untuk pertama kali, yuk kita rapihin dulu 'toko' kita, supaya setidaknya nyaman di pandang. Ibarat kamu kaya buka mini market atau warung kelontong di komplek perumahan kamu, buat sederhana aja, tapi mereka yakin dengan kehadiran 'toko' kamu.
Maksudnya?

Isi bagian ini dengan signature kamu sendiri

Jangan lupa part ini diisi. Isi dengan cara kamu, bahasa kamu sendiri.
Buat mereka yakin, anggap komunikasi pertama kali.
Jujur aku sebagai buyer tuh walaupun lagi search si produk dan aku suka pengen beli nih. Pasti aku mampir ke tokonya dulu. Dan pasti aku liat ini 'dekorasi' si toko.

Pretty things shë needs👑
Garansi 100% Uang Kembali jika barang kami palsu 🤗
Serve with heart❤️
You're our King👑
Enjoy Shopping, Less Worries!


Cara aku cukup sederhana, tapi meyakinkan. Buat tulisanmu senyaman mungkin tapi mempresentasikan toko kamu. Sampaikan juga kalau ada syarat dan ketentuan belanja di toko kamu.

Disini aku ngga perhatiin followers sih, ngga kaya di instagram ya. Olshop IG itu kita pasti nilai juga dong dari segi followers, semakin banyak followers 'terasa' semakin meyakinkan.
Ah, padahal ngga juga. Followers mah bisa beli,
Tapi ini tidak bisa di beli, valuenya dapet banget. Otomatis bisa ngeboost trust cust ke toko kita.

Rating

SEMOGA AJA AKU BISA MEMPERTAHANKAN RATING INI , AMIN

Oke, so aku sharing step by stepnya yang biasa aku lakuin di Shopee, dan best-effort aku dapetin five-star ini.
Aku kasih contoh salah satu produk yang sudah terjual. Bagaimana aku mempresentasikannya di Shopee, dan ini berlaku di setiap marketplace. Tujuannya jelas untuk meyakinkan buyer dan tidak mengecewakan saat produk sudah di tangan mereka.

*Nama Produk >> Ini jelas kalian harus tulis NAMA LENGKAP produk tersebut.
Contoh, produk aku. Aku tulis secara lengkap : NUXE Huile Prodigieuse Dry Oil

Saran aku jangan hanya kamu kasih nama DRY OIL / NUXE aja.. karena itu kurang spesifik loh, ntar saingan kamu makin banyak karena tampilannya di market place tuh banyak banget yang jual. Kita harus sudah menjual judul. Judul produk yang MEYAKINKAN.


Sekarang, kita bahas *Dekskripsi produk :
NUXE MULTI PURPOSE DRY OIL
FACE - BODY - HAIR

Produk NUXE Huile Prodigieuse® / Multi-Usage Dry Oil adalah produk serbaguna yang dapat digunakan untuk wajah, tubuh maupun rambut yang merupakan campuran dari 6 essential oil yang berbeda seperti sweet almond, camellia, hazelnut dan macadamia. Produk ini akan membuat kulit wajah dan tubuhmu menjadi lebih halus dan lembab serta jika digunakan di rambut akan membuat rambutmu terlihat berkilau dan lebih bervolume.

Sebagai tambahan, formula dari produk ini juga mengandung dosis Vitamin E yang sangat berguna untuk regenerasi kulit sehingga dapat membantu menyamarkan selulit.
Manfaat
Menutrisi rambut kering
Membuat kulit menjadi lebih lembut dan lembab
Membantu menyamarkan selulit
Membuat rambut terlihat berkilau dan bervolume
(By Sephora)

Kemasan 100mL
Sisa 70%
Lumayan loh buat kamu yang mau coba dulu pake produk ini, coba kamu cari di departement store kemasan 100ml harganya 400rb, aku jual masih 70% ini CUMA 100.000 aja!
Meningan coba ini dulu aja sebelum beli baru yang 400ribuan 😍✌️
Udah aku kasih tau detail dent nya ya, itu karena kepentok pintu, untuk bodynya full kaca tebel dan masih mulus, jadi cacat di botolnya aja ya ☺️, bisa dipake sama baby juga soalnya ini minyak alamii.
Cepat meresap !

#nuxeindonesia
#Nuxe
#Dryoil

Nah, disini kalian bisa liat ada beberapa part;

1. Product Knowledge
Kalo ini ngga susah ko, kamu tinggal searching aja di google. Misal jual produk kosmetik kaya gini, website kaya Sephora itu mereka menjelaskan produknya lengkap loh, kalian tinggal copas aja. 

NUXE MULTI PURPOSE DRY OIL
FACE - BODY - HAIR
Produk NUXE Huile Prodigieuse® / Multi-Usage Dry Oil adalah produk serbaguna yang dapat digunakan untuk wajah, tubuh maupun rambut yang merupakan campuran dari 6 essential oil yang berbeda seperti sweet almond, camellia, hazelnut dan macadamia. Produk ini akan membuat kulit wajah dan tubuhmu menjadi lebih halus dan lembab serta jika digunakan di rambut akan membuat rambutmu terlihat berkilau dan lebih bervolume.
 Sebagai tambahan, formula dari produk ini juga mengandung dosis Vitamin E yang sangat berguna untuk regenerasi kulit sehingga dapat membantu menyamarkan selulit.
Manfaat
Menutrisi rambut kering
Membuat kulit menjadi lebih lembut dan lembab
Membantu menyamarkan selulit
Membuat rambut terlihat berkilau dan bervolume
(Source : Sephora)

Tapi, JANGAN LUPA DIKASIH SUMBER.
Ini menambah kepercayaan buyer juga, apalagi kalo sumbernya dari website resmi, no worries mereka.

2. Kemasan dan isinya Kamu harus banget kasih ini, apalagi produk preloved. Harus banget kamu kasih tau, tinggal sisa berapakah produk yang kamu jual ini??
Ini juga ngga sulit, tinggal main feeling aja. Alias kira-kira, 50%-20%-70% terserah

Kemasan 100mL
Sisa 70%
Lumayan loh buat kamu yang mau coba dulu pake produk ini, coba kamu cari di departement store kemasan 100ml harganya 400rb, aku jual masih 70% ini CUMA 100.000 aja!

3. Alasan jual Nah, dibagian ini aku jabarin deh kenapa aku jual. Dan aku jelasin secara tertulis apa aja minusnya, ini sih pake Bahasa pribadi dan kaya cerita aja. Ngga usah kaku, ini nambahin trust juga loh. Dan HARUS JUJUR apa aja minusnya.

Udah aku kasih tau detail dent nya ya, itu karena kepentok pintu, untuk bodynya full kaca tebel dan masih mulus, jadi cacat di botolnya aja ya ☺️, bisa dipake sama baby juga soalnya ini minyak alamii.
Cepat meresap !

Lengkapi foto produk di seluruh bagian yang minus

Karena kalo di marketplace bahaya, mereka bisa tibatiba kasih rate jelek ke olshop mu dengan alasan “Ngga sesuai dengan yang di foto, produknya blablabla” waluh , BAHAYA BEBS.
Komentar apapun tydac bisa terhapus karena sebagai acuan pembeli baru ke toko kita.

4. Hashtag 
Kalau untuk hashtag itu customize ya, lebih baik sih dipasangin hashtag biar kalo ada orang yang nyari pake hastag produk kita muncul.

#nuxeindonesia
#Nuxe
#Dryoil


Informasi lain lainya seperti diatas, kalian isi aja yang sesuai.
Dan, well done. Tinggal submit. Produkmu siap dipasarkan, juga sudah ready ada di etalase toko kamu. Selesai.
Mudah kan?

Jadi intinya, kamu emang harus tulis deskripsi produk sejelas mungkin, selengkap mungkin. Ini menjadi kepercayaan buat buyer untuk beli produk kamu.
Dengan kamu menjelaskan mendetail, mereka ngga akan berekspetasi berlebihan (terutama produk preloved).
Ditunggu ya aku cerita aku selanjutnya jualan di marketplace!
Selamat mencobaa
Good Luck~

Klik disini untuk ke Shopee aku-

Share This Story

Dalam Post:
Athaya Ghina

You Might Also Like

0 comments